Catalina D'Agostino

PerfilProfile

El servicio se nota en el detalle.Service shows in the details.

Con más de 14 años en la industria del turismo y las aerolíneas, trabajé en contacto directo con más de 150 agencias de todo el país, ofreciendo soluciones a medida de cada necesidad. Mi trabajo se apoyó siempre en un compromiso fuerte con la excelencia en el servicio, la innovación comercial y la construcción de relaciones de largo plazo. Además, me enfoqué en fortalecer el reconocimiento de marca de Emirates y de Dubái en Argentina.With over 14 years in the travel and airline industry, I've worked in direct contact with more than 150 agencies nationwide, providing solutions tailored to each need. My work has always rested on a strong commitment to service excellence, commercial innovation and long-term relationships. I've also focused on strengthening the brand recognition of Emirates and Dubai in Argentina.

Creo firmemente que el aprendizaje continuo y la capacidad de adaptación son las herramientas clave para mantenerse a la delantera en un mercado en constante cambio, donde las expectativas del cliente y las tendencias de la industria exigen pensamiento estratégico y agilidad operativa.I firmly believe continuous learning and adaptability are the key tools for staying ahead in a constantly changing market, where client expectations and industry trends demand strategic thinking and operational agility.

ExperienciaExperience

Dónde trabajé y qué hiceWhere I worked and what I did

Tres compañías, una misma lógica: dominar el negocio desde sus cimientos. Mi paso por los distintos puestos que componen la industria me dio una ventaja única: entiendo la complejidad operativa por dentro, para liderar la ejecución comercial y definir el rumbo estratégico.Three companies, one logic: mastering the business from its foundations. Working across the different roles that make up the industry gave me a unique edge: I understand operational complexity from the inside, so I can lead commercial execution and set the strategic direction.

Sales Account Executive

2024 — PresentePresent

Emirates Airlines / APG Argentina · Argentina

Representación comercial de Emirates en Argentina: agencias líderes, clientes corporativos y posicionamiento de marca en un mercado en plena expansión.Commercial representation of Emirates in Argentina: leading agencies, corporate clients and brand positioning in a fast-growing market.

Representación comercial de la marca en eventos clave de la industria turística, workshops, medios y espacios de networking profesional.
Coordinación directa con las principales agencias de viajes del país para impulsar campañas de venta y estrategias de posicionamiento.
Análisis de mercado y detección de tendencias para la toma de decisiones estratégicas del negocio.
Diseño e implementación de estrategias comerciales a medida para incrementar ventas y fortalecer la presencia de Emirates en Argentina.
Desarrollo de iniciativas para expandir la marca hacia mercados regionales dentro del país.
Ejecución de programas de fidelización, capacitaciones (presenciales y virtuales) y seguimiento de performance con socios comerciales.
Captación y gestión activa de negociaciones con clientes corporativos clave.

Commercial representation of the brand at key travel industry events, workshops, media and professional networking spaces.
Direct coordination with the country's leading travel agencies to drive sales campaigns and positioning strategies.
Market analysis and trend detection for strategic business decisions.
Design and implementation of tailored commercial strategies to grow sales and strengthen Emirates' presence in Argentina.
Initiatives to expand the brand into regional markets within the country.
Loyalty programs, in-person and virtual training, and performance tracking with commercial partners.
Acquisition and active negotiation with key corporate clients.

Key accountsBrand positioningCorporate salesTrade marketing

Senior Air Sales Executive

2015 — 2024

OLA S.A. / CVC Corp · Argentina

Nueve años en el mayorista: estrategia aérea, eventos de industria, capacitación de agencias y liderazgo operativo del equipo aéreo en contextos de alta volatilidad.Nine years at the wholesaler: air strategy, industry events, agency training and operational leadership of the air team in highly volatile conditions.

Diseño y ejecución de estrategias de venta adaptadas a las condiciones volátiles del mercado argentino.
Organización y participación en eventos de industria como la Feria Internacional de Turismo (FIT) y Business Travel Day.
Coordinación de venta de vuelos chárter para eventos especiales y ventas de grupos, integrando la oferta aérea con productos empaquetados.
Capacitación a agentes de viajes en GDS, técnicas de venta y atención al cliente.
Liderazgo operativo del equipo de ventas aéreas en ausencia del jefe de departamento.
Gestión comercial en contextos cambiantes: pandemia, restricciones y controles de cambio.
Prevención de fraude en canales de distribución online y prueba temprana de NDC, con reporte de errores a las aerolíneas.
Generación de ingresos a través de ventas al trade, captación y retención de clientes con un enfoque personalizado.

Design and execution of sales strategies adapted to Argentina's volatile market conditions.
Organizing and attending industry events such as the International Tourism Fair (FIT) and Business Travel Day.
Charter flight sales for special events and group sales, bundling air with packaged products.
Training travel agents in GDS, sales techniques and customer service.
Operational leadership of the air sales team when the department head was away.
Commercial management through changing conditions: pandemic, restrictions and currency controls.
Fraud prevention in online distribution channels and early NDC testing, reporting bugs to airlines.
Revenue through trade sales, client acquisition and retention with a personalized approach.

Estrategia aéreaAir strategyChártersChartersCapacitación GDSGDS trainingNDC

Ventas aéreas y operacionesAirline sales & operations

2012 — 2015

Almundo.com (ex Asatej) · Argentina

La base técnica: emisiones, sistemas y atención directa al pasajero.The technical foundation: ticketing, systems and direct customer service.

Emisión y reemisión de reservas aéreas en los GDS Worldspan y Amadeus.
Supervisión de emisiones a través del sistema contable Pythagoras.
Manejo de caja (ARS/USD/EUR, POSnet), atención al cliente y carga de datos.
Emisión de productos de viaje.

Issuing and reissuing air bookings in Worldspan and Amadeus GDS.
Ticket auditing through the Pythagoras accounting system.
Cash handling (ARS/USD/EUR, POS), customer service and data entry.
Issuing travel products.

GDSEmisionesTicketingAtención al clienteCustomer service

Innovación en distribución · 2023Distribution innovation · 2023

Fuimos los primeros en Argentina en probar NDCWe were the first in Argentina to test NDC

Desde el equipo aéreo de OLA / CVC pusimos a prueba la distribución NDC con seis aerolíneas antes de que el mercado la adoptara. La usamos en operación real, detectamos los errores y se los reportamos a cada aerolínea para que pudieran corregirlos.From OLA / CVC's air team we tested NDC distribution with six airlines before the market adopted it. We used it in live operations, found the bugs and reported them to each airline so they could fix them.

CopaLATAMAviancaIberiaLufthansaAmerican Airlines

DestacadosHighlights

Mi trabajo en acciónMy work in action

Mi día a día con el trade, en fotos. Las galerías avanzan solas; deslizá o usá las flechas para ir más rápido, y tocá una foto para verla en grande.My day-to-day with the travel trade, in pictures. Galleries advance on their own; swipe or use the arrows to move faster, and tap a photo to see it full size.

Visitas constantes a agencias de viajesOngoing visits to travel agencies

Acompaño en persona a los equipos que venden: novedades de producto, capacitaciones y relación uno a uno con agencias minoristas, mayoristas y de viajes corporativos.I visit the teams that sell in person: product updates, training and one-to-one relationships with retail, wholesale and corporate travel agencies.

Pezzati Viajes
Eurovips
Top Dest
BCD Travel
Furlong Fox
TIJE Travel Tech Group
Sudameria
Sí, Viajo
Delfos Tour
Grupo GEA
Novoriente
Travel Services
Turismo Cabal
Punta del Sol Viajes
Aldao
Trayecto Uno
Morisan
Anyway Travel
New Bet Travel
Living Time
Prosa Viajes
Go Tour
Seventur
Calon
Delfos Tour
Visita comercialClient visit

Capacitaciones al tradeTrade training

Capacitaciones presenciales de producto Emirates y destino Dubái para los equipos de venta de operadores y agencias.In-person Emirates product and Dubai destination training for the sales teams of tour operators and agencies.

Presentación Emirates y Dubái · TucanoEmirates & Dubai presentation · Tucano
Capacitación Emirates · Carnival ToursEmirates training · Carnival Tours
Capacitación Emirates · Be The WorldEmirates training · Be The World
Capacitación Emirates · Be The WorldEmirates training · Be The World
Capacitación Emirates · Sí, ViajoEmirates training · Sí, Viajo
Capacitación de producto EmiratesEmirates product training

Eventos y representación de marcaEvents and brand representation

Representación de Emirates en ferias del sector, eventos con el trade, acciones con socios y patrocinios deportivos.Representing Emirates at industry fairs, trade events, partner activations and sports sponsorships.

Vuelo diario Emirates · Convención Tu Agencia de ViajesEmirates daily flight · Tu Agencia de Viajes convention
Sala llena · Convención Tu Agencia de ViajesFull house · Tu Agencia de Viajes convention
Vuelo diario Emirates · Convención Tu Agencia de ViajesEmirates daily flight · Tu Agencia de Viajes convention
Vuelo diario Emirates · Convención Tu Agencia de ViajesEmirates daily flight · Tu Agencia de Viajes convention
Evento TucanoTucano event
Evento TucanoTucano event
IEB+ Argentina Open
IEB+ Argentina Open
IEB+ Argentina Open
Evento Emirates · Buenos AiresEmirates event · Buenos Aires
Visit Malaysia 2026 · Emirates
FIT · Feria Internacional de TurismoFIT · International Tourism Fair

Relaciones institucionalesInstitutional relations

Presencia de Emirates en encuentros diplomáticos y de cámaras de comercio, y reuniones con socios en las oficinas de Buenos Aires.Representing Emirates at diplomatic and chamber-of-commerce gatherings, and meetings with partners at the Buenos Aires office.

Apertura del Año DiplomáticoDiplomatic Year Opening
Encuentro Argentina – Pakistán · 2025Argentina – Pakistan meeting · 2025
Encuentro Argentina – PakistánArgentina – Pakistan meeting
Encuentro Argentina – PakistánArgentina – Pakistan meeting
Reunión en Emirates Buenos AiresMeeting at Emirates Buenos Aires

FormaciónTraining

Programas de formación en aerolíneas: Swiss Air en Zúrich, Suiza (2019), el Lufthansa Group Excellence Program en Seeheim, Frankfurt (2024) y el onboarding oficial del Emirates Group en el Emirates Aviation College de Dubái (diciembre 2024).Airline training programmes: Swiss Air in Zurich, Switzerland (2019), the Lufthansa Group Excellence Program in Seeheim, Frankfurt (2024) and the official Emirates Group onboarding at the Emirates Aviation College in Dubai (December 2024).

Swiss Air · Zúrich y Frankfurt · 2019Swiss Air · Zurich & Frankfurt · 2019
Swiss Air · Zúrich y Frankfurt · 2019Swiss Air · Zurich & Frankfurt · 2019
Lufthansa Group · Frankfurt
Excellence Program · Lufthansa Group
Lufthansa Seeheim · Frankfurt
Bienvenida · Lufthansa SeeheimWelcome · Lufthansa Seeheim
Onboarding Emirates · DubáiEmirates onboarding · Dubai
Emirates Aviation College · DubáiEmirates Aviation College · Dubai
Emirates Aviation College · DubáiEmirates Aviation College · Dubai
Un año en EmiratesOne year at Emirates

LogrosAchievements

Logros y reconocimientosAchievements and recognition

Premios de industria y resultados de equipo a los que aporté año tras año.Industry awards and team results I contributed to year after year.

Crecimiento récord de ventas — Emirates ArgentinaRecord sales growth — Emirates Argentina

2024 — 2025

Contribución activa a un crecimiento de ingresos sin precedentes y a la expansión de market share en Argentina.
Integrante del equipo comercial argentino que acompañó el crecimiento sostenido del mercado, apoyando el aumento de frecuencias de 4 servicios semanales a 5 en 2024 y 7 en 2025.

Active contribution to unprecedented revenue growth and market-share expansion in Argentina.
Member of the Argentine commercial team behind sustained market growth, supporting the increase from 4 weekly flights to 5 in 2024 and 7 in 2025.

Premios Bitácora — Mayorista OLA, equipo aéreoBitácora Awards — OLA wholesaler, air team

Aporté a estos logros de equipo, año tras añoI contributed to these team wins, year after year

Operador del Año 2024 (Oro) + Oro en Brasil, Estados Unidos, Destinos Exóticos e Innovación.
Operador del Año 2023 + Oro en Estados Unidos y varios premios plata y bronce.
Bitácora de Oro 2022 + Oro en Estados Unidos/Canadá, Caribe y México.
Operador del Año 2019 (Oro y Platino) + Oro en múltiples regiones.
Operador del Año 2018 (compartido), Oro en Sudamérica y Caribe/México.

Operator of the Year 2024 (Gold) + Gold in Brazil, USA, Exotic Destinations and Innovation.
Operator of the Year 2023 + Gold USA and several silver and bronze awards.
Gold Bitácora 2022 + Gold in USA/Canada, Caribbean and Mexico.
Operator of the Year 2019 (Gold and Platinum) + Gold in multiple regions.
Operator of the Year 2018 (shared), Gold in South America and Caribbean/Mexico.

Otros reconocimientos de la industriaOther industry recognition

Operador del Año 2016 — Premio Mensajero Turístico.
Best Partner — Palladium Hotel Group (Top Sales durante 5 años consecutivos hasta 2022).
Riu Hotels & Resorts: Operador N.º 1 en ventas (2016) y Top Producer Caribe (FITUR 2017); premios de campaña en 2021 y 2022.

Operator of the Year 2016 — Mensajero Turístico Award.
Best Partner — Palladium Hotel Group (Top Sales for 5 consecutive years through 2022).
Riu Hotels & Resorts: No. 1 Operator in Sales (2016) and Top Producer Caribbean (FITUR 2017); campaign awards in 2021 and 2022.

Innovación tecnológica en distribución aéreaTechnology innovation in airline distribution

2023

Primeros en Argentina en probar NDC con Copa, LATAM, Avianca, Iberia, Lufthansa y American Airlines, detectando y reportando errores a las aerolíneas.

First in Argentina to test NDC with Copa, LATAM, Avianca, Iberia, Lufthansa and American Airlines, finding and reporting bugs to the airlines.

Captación estratégica de clientes a través de eventosStrategic client acquisition through events

Business Travel Day

Organización y ejecución de eventos comerciales que derivaron en captación medible de clientes, consolidación de fidelidad y crecimiento de ingresos.

Organized and ran commercial events that led to measurable client acquisition, stronger loyalty and revenue growth.

Skills · FormaciónSkills · Education

Herramientas, idiomas y formaciónTools, languages and education

Skills

GDS Expert — Sabre, Amadeus, Travelport, Res Connect
NDC — distribución aérea de nueva generaciónNDC — next-generation airline distribution
Gestión de cuentas clave y negociaciónKey account management and negotiation

Liderazgo de equipos
Trabajo en equipo
Adaptación rápida al cambio
Gestión de redes sociales
Organización de eventos de industria

Team leadership
Teamwork
Quick adaptation to change
Social media management
Industry event organization

IdiomasLanguages

EspañolSpanishNativoNative

InglésEnglishC1

Pasaporte vigente — disponibilidad para viajarValid passport — available to travel

Formación académicaAcademic education

Universidad Abierta InteramericanaAdministración de EmpresasBusiness Administration2023 — PresentePresent
Top Fly AcademyDiplomatura en Gestión Comercial Aeronáutica y AeroportuariaDiploma in Aviation Commercial and Airport Management2026 · CompletadaCompleted
Centro de Estudios AvanzadosAnalista de Recursos HumanosHuman Resources Analyst2013 — 2014
Universidad Nacional de QuilmesAdministración HoteleraHotel Administration2010 — 2012

Formación complementariaAdditional training

Onboarding oficial del Emirates Group — diciembre 2024Official Emirates Group onboarding — December 2024
Lufthansa Group — Excellence Program (2019, 2023–2024)
LinkedIn Learning (Emirates Group)
Negotiation SkillsAdvanced Sales Techniques for the Aviation SectorBusiness Analysis Foundation
Cursos Emirates GroupEmirates Group courses
GDS: Res ConnectCrisis Response (3 módulosmodules)Introduction to CybersecurityCBI MicroStrategyCRM: Salesforce
Formación en servicios turísticos generales, hospitalidad internacional y crucerosTraining in tourism services, international hospitality and cruises
Capacitación en producto y servicio aéreo para el mercado argentinoAirline product and service training for the Argentine market